বাংলাদেশ ব্যাংক ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারীদের সতর্ক করেছে অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্লাস্টিক কার্ডকে মেটাল কার্ডে রূপান্তরের প্রলোভনে না পড়ার জন্য। সংবেদনশীল কার্ড তথ্য শেয়ার করলে জালিয়াতি ও আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি বাড়তে পারে বলে কেন্দ্রীয় ব্যাংক সতর্ক করেছে।

বাক্যে বলা হয়েছে, কয়েকটি অননুমোদিত প্রতিষ্ঠান গ্রাহকদের কার্ড নম্বর, মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ ও সিভিভি (CVV) সহ সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহের মাধ্যমে প্লাস্টিক কার্ডকে মেটাল কার্ডে রূপান্তরের প্রলোভন দেখাচ্ছে। এসব প্রতিষ্ঠান কোনো ব্যাংক বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুমোদিত নয়, ফলে গ্রাহকদের নিম্নোক্ত ঝুঁকি হতে পারে:

(ক) কার্ড সংক্রান্ত গোপনীয় তথ্য ফাঁস হয়ে জালিয়াতির সম্ভাবনা,

(খ) অননুমোদিত লেনদেন সংঘটিত হওয়া,

(গ) গ্রাহকের আর্থিক ক্ষতি এবং তথ্য নিরাপত্তায় বিঘ্ন ঘটা,

(ঘ) সামগ্রিক কার্ড ব্যবস্থাপনায় ঝুঁকি বৃদ্ধি পাওয়া।

বাংলাদেশ ব্যাংক অনুরোধ করেছে যে, কার্ড সংক্রান্ত কোনো সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের অনুমোদিত চ্যানেল ব্যবহার করতে হবে—যেমন ব্যাংকের শাখা, অফিসিয়াল ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ বা ব্যাংকের কাস্টমার কেয়ার হটলাইন। কোনো ব্যক্তিগত বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ওটিপি (OTP), পিন, সিভিভি বা কার্ড নম্বর ইত্যাদি তথ্য দেবেন না।

যদি কেউ সন্দেহজনক আচরণ লক্ষ্য করেন বা কার্ড সংক্রান্ত অননুমোদিত লেনদেনের সম্ভাবনা দেখতে পান, অবিলম্বে আপনার ব্যাংকের সঙ্গে যোগাযোগ করে কার্ড ব্লক/রিপোর্ট করুন এবং প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করুন—যেমন পিন পরিবর্তন ও লেনদেন রিপোর্ট তদারকি করা। আপনার আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ব্যাংকের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হওয়া উচিত, তাই কোনো সন্দেহ হলে দ্রুত ব্যাংকের নির্দেশ অনুসরণ করুন।